铜川市网上群众工作部12345热线 开展第3期“领导接线日”活动

“你好，我刚才打了12345咨询公积金缴纳问题，我要给刚才接电话的领导点赞......”

4月24日，市公积金中心党组成员、副主任宋肖玉走进铜川市网上群众工作部12345热线中心开展第3期“领导接线日”活动，现场共接听群众咨询涉及公积金提取、劳务派遣人员公积金缴纳政策等方面诉求11起，通过认真倾听，了解群众所思所想所忧所盼，耐心解释，消除了群众内心的困惑。

接线结束后，市公积金中心认真梳理了接线日当天群众诉求问题以及今年一季度以来12345热线群众涉公积金问题诉求热点，并组织召开党组会，针对群众关注的高频诉求设置议题，研究政策落实解决方案，真正做到了设身处地为群众着想，真切地让群众感受到市公积金中心为群众解决问题的真心和诚意。

2023年，市公积金中心以“增进民生福祉、提高人民生活品质”为目标，以打造“铜心服务、聚金为民”的服务品牌为载体，以“三大行动、一个保障”为抓手（归集扩面突破行动、标准化建设攻坚行动、数字化加速推进行动，夯实干部作风能力提升保障作用），扎实推进党建和业务相融合、齐发展、共促进。