铜川市网上群众工作部12345热线 开展第1期“领导接线日”活动

4月10日，第1期网上群众工作部12345热线“领导接线日”活动正式实施，市人社局党组成员、市社保经办中心主任张红锁走进铜川市网上群众工作部12345热线中心，现场连线群众，接听群众网上诉求，解答群众疑难愁盼问题，共接听群众诉求10起，涉及城乡居民养老保险缴纳、失业保险申领、社保转移等方面，通过详细耐心地解答问题、解读相关政策，获得了来电群众一致好评。

据悉，2023年，市社保经办中心将以“送政策上门、让政策找人”为突破口，全面落实失业保险稳岗返还、技能提升等普惠政策；以灵活就业人员、新业态从业人员、零工经济从业人员为重点，开展工伤保险政策大培训和重点行业工伤保险扩面专项行动，努力实现法定人群全覆盖；全面推行网上、掌上经办“不见面”城乡居民基本养老保险办理服务，鼓励和引导城乡居民选择高档次缴费，努力实现应参尽参，应保尽保。同时，聚焦失业保险、工伤保险、城乡居民基本养老保险重大改革举措，不断创新宣传形式，开展政策宣传。

网上群众工作部12345热线中心将结合“三个年”活动，坚持“民有所呼、我有所应”，每周安排不同领域各个行业的1名县级领导，现场联系群众，精准阐释政策，解答群众网上诉求，不断提升诉求办理“数质”双提升。