铜川市自然资源局市不动产登记中心接听办理网上群众诉求

3月10日“领导接线日”，铜川市自然资源局市不动产登记中心副主任惠兵卫走进铜川市网上群众工作部12345热线，接听办理网上群众诉求，共接听群众诉求10件，其中咨询房产证丢失补办、办理二手房过户、开具无房证明、车位产权证办理、房屋解押手续办理、新区世纪花园、绿地不夜城、锦绣园C区办理房产证等诉求，均已现场答复。

铜川市自然资源局市不动产登记中心副主任惠兵卫正在接听群众来电

铜川市不动产登记中心依法依规开展不动产登记工作，落实专人，接诉即办，及时向群众解释、沟通、反馈。

聚焦便民利企，提升登记服务便利度

2024年颁发各类不动产权证书14716本。设立“绿色通道”“一窗办事”“党员示范岗”“企业专窗”“军属优先”等特色窗口，方便群众办事需求。

创新登记流程，提升登记服务效能  

持续优化营商环境，接入市电子政务服务管理平台，加快“一件事一次办”集成改革。推行“互联网+不动产登记”，在全省首批完成电子证照库建设及电子证照的协同互认，实现不动产权电子证书替代原纸质证书。

聚力攻坚破难点，提升登记服务质效

对问题突出、群众需求紧迫的诉求，采取实地察勘、部门联动、专题研究等措施集中处理，2024年共接办158件网上群众诉求。