铜川市召开12345热线网上群众诉求办理工作分析研判会

1月3日，铜川市召开了12345热线网上群众诉求办理工作分析研判会。会议总结通报了2024年工作，分析了工作成效，研判了突出问题，安排了2025年重点任务。

2024年，铜川市拓展畅通了网上诉求渠道，优化诉求办理流程，创新办理方式，完善办理机制，开展了“领导接线日”、“市民窗口行”、“业务培训会”等活动，政务热线工作取得了新成效新进展。  2025年，铜川市将持续深入贯彻落实习近平总书记关于走好网上群众路线的重要论述，贯彻落实党的二十届三中全会精神，强化政务热线平台功能，深化拓展网上诉求办理工作，推进政务热线工作提质增效。