铜川市网上群众工作部12345热线中心获评2023年度全市学雷锋活动示范点

近日，中共铜川市委宣传部命名了2023年度铜川市学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵，铜川市网上群众工作部12345热线中心荣获全市学雷锋活动示范点称号。

近年来，铜川市网上群众工作部12345热线中心深入贯彻落实习近平总书记关于走好网上群众路线的重要论述，创新岗位学雷锋方式方法，走好走实了网上群众路线，在受理办理群众网上诉求工作方面取得突出成效。40多名热线工作人员，立足网上群众工作部“小平台”，发挥12345热线好记办实事的优势，全天候24小时受理转办群众诉求，2023年话务量达到26.89万通，办理群众急难愁盼17.84万件，把岗位学雷锋活动体现到平凡的热线工作中，不断锤炼爱岗敬业、乐于奉献、服务社会的精神品质，群众获得感、幸福感、安全感显著提升，以实际行动诠释了“雷锋精神”。