提升数字素养，一个不能少

中央网信办、教育部、工业和信息化部、人力资源社会保障部近日联合印发《2024年提升全民数字素养与技能工作要点》。工作要点部署了6方面重点任务，包括：培育高水平复合型数字人才、加快弥合数字鸿沟、支撑做强做优做大数字经济、拓展智慧便捷的数字生活场景、打造积极健康有序的网络空间、强化支撑保障和协调联动。（2月22日新华社）

什么是数字素养？数字素养与技能是指数字社会公民学习工作生活应具备的数字获取、制作、使用、评价、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德等一系列素质与能力的集合。一言以蔽之，面对生存方式和生活方式的数字化，数字素养是让人更好享有数字生活的一种修养。

如果缺失数字素养，会怎样呢？举个例子，使用智能可穿戴设备，有人会对检测数值变化感到困扰。比如，发现智能手环显示整夜深睡1小时，自己的心理负担就跟着来了。结果，心理压力越来越大，反倒影响了睡眠质量。可见，数字素养其实是让科技为我所用的一种修养。如果这方面缺乏积累，人就有可能为科技所累。

所以，数字素养不只是一种知识和技能。面对数字生活，一个人要具备批判性思维，能够自我调适、适度节制，而不是反被科技所驱使。这需要每个人付出终生的努力。然而现实情况是，人到老年，对科技常抱着恐惧的心理，做到终身学习颇为不易。中国互联网络信息中心发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，60岁及以上网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为54.6%。对相当多的老年人来说，他们“一只脚”已踏入数字生活。如何有效回应老年人的需求，让他们“两只脚”顺利步入数字生活，仍然颇为紧迫。

如今，针对提升数字素养，不少国家出台了战略规划，甚至将其与“影响创新的可持续发展”相挂钩。提升数字素养，特别是注重“数字包容”，可谓是一项世界性课题。为加快破题，需要关注各种差异化需求，并对重点群体给予特别的呵护。一位资深业内人士曾说，数字化体验不应由用户自己去摸索，而是应该由企业通过产品设计来实现。换言之，企业应当通过技术手段来提升用户的数字素养，帮助特定人群消除数字鸿沟。这为社会多方协力破解“数字鸿沟”难题提供了一种参照。只有全社会积极参与其中、合力破解难题，方能强化场景驱动和应用牵引，持续丰富资源供给，加快全民数字素养的提升进程。