铜川市网上群众工作部12345热线 开展第17期“领导接线日”活动

8月21日，中国移动铜川分公司副总经理王华走进铜川市网上群众工作部12345热线倾听群众诉求。共接听涉及宽带办理、学生卡套餐业务、营销活动等问题5起，均已现场向群众解释答复。

今年以来，铜川移动坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，扎实落实安全责任，强化精准规划建设，积极响应消费帮扶，助力乡村振兴号召，切实履行国有企业使命担当。坚持“客户为根、服务为本”的服务理念，围绕中国移动服务品牌“心级服务”，开展“让爱连接、与法同行、宽带义诊、总经理接待日、反诈宣传”等主题活动，多措并举提升服务能力、强化企业责任，通过高质量的信息服务和产品供给，更好满足人民群众的信息通信服务需求。始终坚守为人民服务的初心，注重客户体验与感受，快速响应客户诉求，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。