铜川市网上群众工作部12345热线
开展第15期“领导接线日”活动

8月7日，中国电信铜川分公司副总经理张金年走进铜川市网上群众工作部12345热线倾听群众诉求。共接听群众咨询电信套餐异地使用、通信信号差、儿童手机卡办理、携号转网及宽带拆机问题5起，在接听热线期间，他耐心听取并记录群众诉求，认真详细解答相关政策法规，获得群众一致好评。

今年以来，铜川电信深入学习贯彻党的二十大精神，勇担国企使命担当，坚持党建引领，践行以人民为中心的发展思想，牢固树立以客户为中心的服务理念，不断提升网络覆盖度和信息化服务能力。持续推进城乡普遍信息服务，坚持以构建场景化、便捷化和数字应用服务为重点，为乡村振兴插上“数字翅膀”，融通聚合了智慧党建、便民服务、网格管理、慢直播及脱贫巩固等多项应用，加快了乡村综合治理信息化步伐。持续提升城市数字化，不断打造智慧社区，实现社区人、车、房、物联网感知设备的统一可视化管理和人性化服务，将党和政府联系、服务群众的“最后一公里”变成“最美一公里”。为居民和商户提供“人防+物防+技防”三位一体的燃气安全保障体系，实现明厨亮灶，全面提升居民、商户燃气智慧监管监测和燃气安全隐患排查能力。铜川电信不断增强产业看护功能，助推产业高质量发展，充分发挥云网融合优势，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。