爱护社区环境  共建美好家园

家住王益区青年路铜华小区的市民拨打12345热线反映：小区内卫生环境差、垃圾成堆，无人清理，影响车辆通行，希望相关部门协调，尽快将小区内的垃圾清理。

12345热线中心迅速将群众诉求转派至王益区核实办理。王益区立即安排工作人员现场核实，以全覆盖、无死角、彻整治为原则，对垃圾脏乱片区进行清理。

此次行动，进一步提高了社区居民对环境卫生整治的知晓率、参与率和满意率，有效增强了居民的环卫意识和文明意识，整治效果得到了居民的一致好评。社区负责人表示，下一步将持续开展环境整治活动，为打造文明社区奠定良好基础。

铜川网上群众工作部12345热线始终秉持“群众诉求无小事”，擦亮12345“金字”招牌，把12345热线办成群众的传声筒、暖心线，不断提升人民群众的获得感、幸福感！