宜君县行政审批服务局开展“提标准、创亮点、严风纪、强担当”作风纪律专项整顿以来,积极落实县委县政府部署要求,进一步转变思想认识,并以此为契机进一步深化“放管服”改革,践行把“保姆式”服务升级为“妈妈式”服务的理念,不断提升工作标准、创新工作亮点,全面提升工作效能、审批效率。
服务模式的转型升级,以全方位的优质高效服务,让企业得到无处不在的关怀帮助。以“五心”为核心理念,即情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、机制上顺心、关系上无私心促进“妈妈式”服务模式落到实处。通过暖心、贴心、用心、顺心、无私心的服务理念,为企业群众提供优质服务,全面革新工作理念,既充满温情,又充满激情,更加有效地服务企业,构建更优营商环境。
“妈妈式”服务是提供主动式服务。“妈妈式”服务主要解决企业提出需求,将以往的被动式 “要我服务”转变为常牵挂、想在先、做在前的主动式“我要服务”。把服务企业作为自觉行动,做到周全考虑、有效对接,不辞辛苦地深入企业,更加主动、个性化地为企业提供各类优质服务,当好企业的“服务员”,扶持企业茁壮成长。
“妈妈式”服务模式,即来即办。秉承主动、细致、高效的服务原则,建立高效、快捷、便利的工作机制,确保及时解决企业发展遇到的困难问题。围绕企业所需、所盼、所急,事事想在心,件件干在前,精准施策,让申请人享受到更加省心、省力、省时的服务,实现高效率、高品质、高标准的服务型政府。