省政府督查组来我市督查 非警务报警与公共服务平台分流对接工作运行情况

  11月15日，省政府第一督查组以省公安厅副巡视员孟庆阳为组长一行对铜川市网上群众工作部12345呼叫中心进行了现场检查指导，详细了解我办非警务报警与公共服务平台分流对接工作运行情况，副市长高毅一同进行督查。

  市委网信办李中林主任和工作人员对非警务报警与12345公共服务平台分流对接、快速联动响应完成情况及12345公共服务平台的建设运行情况做了详细汇报。自2017年10月18日铜川市12345公共服务平台与110报警服务台建立联动机制以来，联动响应互转案件28起，目前已全部办结，实现了两个平台互联互通，自动转接，有效进行了分流。

  并与铜川市237家政府部门建立联动机制，做到群众诉求集中受理、分级转办、限时反馈、群众评价的工作流程，后期也逐步将更多的社会服务单位纳入联动体系，更好的建立群众与政府之间的服务平台。