铜川华远实业有限公司接听办理网上群众诉求

12月9日，铜川华远实业有限公司负责人走进网上群众工作部12345热线，接办网上群众诉求，当天共接听群众问题8起，其中：咨询王益区飞龙小区多层物业费收取标准、未按时缴纳物业费物业限制购水、安诺保保险理赔等3起诉求现场答复；反映新区铜煤二号小区兰花园外墙漏水、桃花源外墙渗水导致墙皮脱落、白桦林6号楼暖气温度不达标、梅乐园小区外围商铺漏水导致物品损坏等5起诉求，交办到有关单位办理。

铜川华远实业有限公司综合部副部长赵葵正在接听群众来电

铜川华远实业有限公司建立了网上群众诉求办理机制，充分利用网络平台，畅通群众诉求渠道。坚持问题导向，对群众诉求高度重视，落实办理责任。积极回应群众关切问题，聚焦群众急难愁盼，高效办理群众诉求。今年共办理物业管理及离退休管理方面的投诉871件。