铜川市体育局领导通过市12345热线接听办理群众网上诉求

  6月3日，2024年第16期“领导接线日”活动举行。铜川市体育局副局长魏成群走进网上群众工作部12345热线，通过12345热线接听群众来电，解答咨询、现场办理群众网上诉求。当天共接听办理群众4起诉求，主要为咨询体育彩票投注站选址问题、2024年铜川市全民参与大型体育活动、全民健身馆内体育活动收费及月卡补办问题，均已现场答复。

铜川市体育局副局长魏成群正在接听群众来

近年来，在市委、市政府的坚强领导下，铜川体育局深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，落实中央关于体育工作的各项决策部署和省、市各项要求，以增进人民福祉为目标，大力实施体育惠民工程，着力构建“大体育”发展格局，策划包装鸿基西路体育公园、正阳路北体育公园等14个体育项目，建设群众家门口的休闲健身场所。完成了大唐养生小镇、植物园、王益区馨苑广场、金华小区口袋公园建设，健身场馆和健身氛围满意度达98%以上。畅通线上线下服务渠道，倾听民声民意，用心用情为群众解难题，对群众网上诉求事事有回声、件件有落实，今年已受理热线转办的群众网上诉求7件，现已全部办结。  

下一步，市体育局将常态化回应体育领域群众关心的问题，通过市12345热线、公众号留言板、市长信箱平台等及时了解掌握群众诉求，广泛开展我为群众办实事活动，对符合政策能解决的问题，优化流程及时解决；对短期内无法解决的问题及时向群众做好解释工作，从实现解决“一件事”向办好“一类事”延伸，不断提升群众的幸福感和满意度。