耀州窑文化基地管理委员会领导通过市12345热线接听办理群众网上诉求

 5月27日，2024年第15期“领导接线日”活动举行。耀州窑文化基地管理委员会四级调研员万里走进网上群众工作部12345热线，通过12345热线接听群众来电，解答咨询、现场办理群众网上诉求。当天共接听办理群众4起诉求，主要为咨询耀瓷文化产业园开放时间以及游玩项目、王益区黄堡镇聚鑫园小区斜对面煤台扬尘污染问题、王益区黄堡镇五星村协议拆迁项目未实施、王益区黄堡镇聚福园小区网络接通问题，均已现场答复。

耀州窑文化基地管理委员会四级调研员万里正在接听群众来电

  近年来，耀州窑文化基地管委会深入学习贯彻习近平总书记关于走好网上群众路线的重要论述精神，把办理12345群众诉求作为践行“网上枫桥”的重要抓手，指派专人负责，“7×24小时”全天候接办群众诉求，各部门、各国有企业第一时间承办、第一时间核查、第一时间答复，不断提升群众的获得感和满意度。2024年共办理12345热线转办群众诉求39件、全部办结答复。

  下一步，耀州窑文化基地管委会将持续聚焦群众关切的民生问题，在提高答复质量、提升转办效率上下功夫，切实做到“件件有着落，事事有回音”，真正把网上群众路线走稳走好。