铜川市文化和旅游局领导 通过市12345热线接听办理群众网上诉求

3月4日，2024年第5期“领导接线日”活动举行。铜川市文化和旅游局（市文物局）党组成员、副局长牛斌走进网上群众工作部12345热线，通过12345热线解答群众网上诉求。当天共接听8起群众诉求，其中咨询照金滑雪场夜场开放时间、铜川市景区二月二药王山庙会活动、旅游团强制消费、棉花库景点收费、孙思邈纪念馆开放时间、香山景区携带香火等问题7起，已现场答复；反映文化场所办理娱乐经营许可证问题，已交办处理，正在办理中。

2024年，市文化和旅游局将深入贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想，坚持以人民为中心，学思践悟“四下基层”“浦江经验”，走好新时代网上群众路线，广泛听取社情民意，不断提升服务水平，规范运行投诉处理机制，优化网上办事制度，及时有效解决群众合理诉求，妥善化解信访矛盾纠纷，以高质量的网上群众工作成效助推铜川高质量全面转型发展。