“小网格”穿针引线，架起为民服务“连心桥”

2023年以来，金锁关镇深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理重要讲话重要指示精神，扎实推进网格化治理，以基层党组织为核心引领，探索网格治理体系建设，通过一个个“小网格”精准联结布网，实现“总支抓总、党小组包楼组”的全域网格化管理，实现多元化、精细化、科学化的基层治理模式，全面打造基层治理新格局。

强化党建引领

提升基层治理能力

由社区党支部书记牵头，成立了由网格长-网格员-志愿者为主要架构的网格管理服务队伍，同时利用在职党员干部双报到机制，发挥党员干部模范带头作用，为基层治理提供组织保障。坚持将“主题教育”与“我为群众办实事”紧密结合，聚焦“一老一小”重点群体，提供上门服务，并登记造册列出名单，将走访工作与社区治理、民生保障、居民自治有机结合，把工作做在群众开口之前，做到群众“心坎上”。

优化服务体系

推动基层治理升格

小网格，大民生，“用服务敲开居民大门，用真情温暖居民心门”，金锁关镇针对社区居民多元化、多层次、个性化的服务需求，充分发挥网格员联系群众、服务群众的作用，在辖区内实行群众服务“点单”，党组织“派单”、志愿服务“接单”的志愿服务体系，依托“家门口板凳会”开展常态化走访，及时回应群众诉求，加大对网格内独居老人、残疾人等特殊群体的帮扶力度，努力实现“联系无遗漏、管理无盲点、服务无缝隙”，让网格管理更有深度，服务群众更有温度。

依托数字平台

夯实基层治理质效

我镇利用“平安通”小程序促进数据流通共享，实现网格内的基本情况“一屏可知”，推动形成“镇办-村（社区）-网格员”三级指令直达，信息直报，村（社区）工作人员上传走访情况至“平安通”平台，“一键提交”难点、堵点问题，结合多方力量集中解决，畅通问题全收集、全交办数字化路径，实现网格治理“线下”+“线上”高效能办理，将矛盾纠纷化解在网格内。自2023年以来，我们共收集了670条矛盾信息，并成功调处了670条，化解成功率达到了100%。

“春种一粒粟，秋收万颗子”，小小平安积聚社区大稳定，小小网格驱动社会大治理，下一步金锁关镇将继续发挥网格员在基层治理中的特殊作用，用心用情做好民生服务工作，利用“小网格”服务“大民生”，实现服务群众“零距离”，深入推进网格化治理服务工作走深走实，共同托起群众“大平安”，助力基层治理“大提升”。