为树木解绑 为环保献力

一花一草皆生命，一枝一叶亦有情。城市绿化是城市重要的基础设施，绿化树是城市靓丽的风景线。

【市民反映】

10月25日，铜川市12345热线中心接到新区一位市民反映新区正阳路街道焦化小区东门外，有三棵法国梧桐树受铁丝缠绕并嵌入树干内，树皮被勒出一道道印痕，影响了树木的正常生长，既不美观，又存在安全隐患。希望相关单位能为这些树木“松松绑”。

【接诉即办】

12345热线接诉即办，形成诉求工单转办至市城市管理执法局。经工作人员赴现场核查，确实存在铁丝嵌入树内，影响树木生长的现象。

【线下办理】

市城市管理执法局的工作人员在确保周边施工环境安全前提下，在当日将树上的铁丝取下，梧桐树终于解除了“紧箍咒”。

【回访评价】

热线回访市民，市民对12345热线有呼必应、部门快速办理给予高度肯定。