【网事“铜”办】管道漏水村民愁 多方联动解民忧

深入乡村“望”民情，观基层风貌；

倾听建议“闻”呼声，查百姓需要；

放下身段“问”计策，纳民间良方；

把准脉搏“切”症结，解群众难题。

2023年6月29日8时，铜川市耀州区小丘镇移村4组村民来电反映，村里自来水总管道损坏导致供水出现问题。

铜川市12345热线将群众诉求形成工单第一时间转办至耀州区进行核实处理。耀州区水务局高度重视，因该处自来水总管道由小丘镇集中供水站负责，立即联系了小丘镇供水站，相关工作人员于当天完成了维修，并就相关情况与村民进行了沟通解释，得到了村民的理解。

铜川市12345政务热线将持续聚焦群众急难愁盼，充分发挥“互联网+政务服务”优势，守好“责任田”，办好“微实事”，努力提升群众的幸福指数。