今年以来,印台区机关事业单位养老保险经办中心立足实际抓落实,为民服务促提升,扎实推进机关事业单位养老保险经办工作。
加强组织领导,明确责任落实。在持续贯彻落实省、市关于机关事业单位养老保险相关政策文件精神的同时,深入学习经办规程,讨论优化经办流程,协同国税局印台分局、区财政局、银行等部门,合力协作推进经办工作的顺利有序开展。
夯实基础信息,扎实稳步推进。依托“陕西省机关事业单位养老保险网上经办业务系统”“陕西省机关事业单位养老保险管理信息系统”开展参保登记、个人账户管理,区内外人员变动补收核定,养老保险转移接续,退休人员待遇核定支付,“中人”养老保险待遇计发和养老保险待遇发放,基金管理等业务,操作流程合理规范,业务审核严谨准确,资料留存科学完善,各项业务工作开展平稳有序。
创新服务举措,提升服务效能。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,通过《学习强国》《全国人社窗口单位业务技能练兵比武》《陕西干部学院网络培训》等平台,提高工作人员思想服务水平和业务经办能力;积极转变经办模式,拓宽沟通渠道,开展预约办、电话办、上门办等服务,通过微信、QQ等线上交流平台,不断提高工作效率;加大宣传力度,发放《机关事业单位养老保险政策解读》《职业年金问答》《铜川市机关事业单位离退休人员“远程自助认证”手机APP操作手册》等资料1000余份,机关事业单位养老保险和职业年金政策知晓率大幅提高;提升大厅窗口服务水平,大厅窗口工作人员统一工服,举止行为文明有礼、语言表达清晰明白,业务操作规范熟练,大厅窗口还配备眼镜、针线包、便利贴等常用物品和一些常用药品,努力实现“为民服务解难题,服务群众更贴心”工作目标,为全区参保单位和个人提供更优质高效的经办服务。